조정의 진짜 가치는 계획이 바뀔 때 드러납니다

예외 상황 처리 절차

그날 누가 담당하고 있는지에 따라 달라지지 않도록 순서를 고정해 두었습니다.

1. 1

   확인 및 검증

   전달하기 전에 실제로 무슨 일이 일어났는지 확인합니다. 검증되지 않은 보고는 원래의 예외보다 더 큰 혼란을 만듭니다.

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   운영 영향 평가

   인도 일정, 인수 현장, 후속 생산, 비용에 미치는 영향을 판단합니다.

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   합의된 담당자 통보

   즉석에서 만든 연락처 목록이 아니라 계약 시작 시 합의한 에스컬레이션 체계를 사용합니다.

4. 4

   복구 대안 마련

   단일 방안이 아니라 시점과 비용 영향을 포함한 현실적인 선택지를 제시합니다.

5. 5

   필요한 승인 획득

   추가 비용이 발생하거나 기존 약속이 바뀌는 선택지는 고객이 결정합니다.

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   선택된 대응 조정

   필요에 따라 운송업체, 현장, 관세사, 창고에 걸쳐 실행합니다.

7. 7

   조치 및 서류 기록

   무슨 일이 있었고 무엇을 결정했으며 무엇을 확보했는지 서면으로 남깁니다.

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   근본 원인 및 시정조치 완료

   결과를 운송업체 평가표에 반영하고 필요한 경우 표준운영절차에도 반영합니다.